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热忱接待,服务周到,进步服务接待标准,塑造酒店接待品牌
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,全天侯服务,留意服务形象和仪表,热忱周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,*大限度满足宾客的精神和物资需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调剂营销方案。
零客市场方面:
零客市场多年来是酒店的一个薄弱环节,往年推出了不同类型的节假日促销活动,在一定的时间内成功地吸引了一定的消费客源。这关键要取决于方案的策划和信息的掌控,今年我们要在往年的基础上积极做好,多总结、早策划、早宣传等方式,力争做大节假日市场。
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另外,在做好协议客户资料整理的同时,要加大了其开辟、回访和接待服务质量,保证VIP客户的接待服务程序日臻完善。固然,这里一个重点就是麓谷高新企业的消费群、岳麓区各街道办等,固然我们签订了诸多协议,但市场份额占有度不大,今年将重点有针对性地进行客户回访,汲取反馈意见的同时,加强服务,力争逐渐提升这块市场份额。
编制方式编辑 1、固定计划,即按计划期某一固定的经营水平编制的财务计划; 财富积累2、弹性计划,即按计划期内若干经营水平编制的具有伸缩性的财务计划;
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3、滚动计划,即用不断延续的方式,使计划期始终保持一定长度的财务计划;4、零基计划,即对计划期内指标不是从原有基础出发,而是以零为起点,考虑各项指标应达到的水平而编制的财务计划。
睿之慧企业管理咨询有限公司成立于2012年8月31日,是经工商管理部门依法核准注册的企业管理咨询经营机构。公司注册资金500万元人民币,核准经营范围包括:工程项目管理咨询,工程规划造价咨询,企业管理咨询,营销策划咨询,企业文案设计及策划,专业撰写标书,代做投标书,代做工程。